Техподдержка

Контакты техподдержки

Режим работы: с 8:00 до 3:00 

Телефон:  490-72-72  

Телефон:  490-72-22

Телефон:  977-78-78

ICQ: 689940000 

E-mail: Support@KolpinoNet.ru

Обратная связь

Ваше имя*
Ваш № договора
Ваш E-mail*
Сообщение*
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке*
  

Частые вопросы

  • Настройка IPTV в роутерах/антивирусах/файрволах

  • Настройка IPTV в роутерах/антивирусах/файрволах

     Настройка IPTV

     Настройка роутеров D-Link

    dlinklog.gif

     Перед настройкой функции multicast необходимо обновить прошивку маршрутизатора до последней версии.

     Чтобы включить функцию multicast в маршрутизаторах DI-524, DI-804HV, DI-808HV, DI-824VUP+ необходимо через web-интерфейс маршрутизатора, который находится по адресу 192.168.0.1, зайти в меню: Home > Wan и выбрать «IGMP Enabled».


    multicast_DI-DIR-xxx_01.jpg


     Затем нажмите «Apply».

     В маршрутизаторах DI-524UP, DI-604UP, DI-624, DI-624S необходимо зайти в меню в меню web-интерфейса: Tools > Misc и выбрать «Multicast streaming Enabled».


    multicast_DI-DIR-xxx_02.jpg

     Затем нажмите «Apply».

     В маршрутизаторах DIR-100, DIR-120, DIR-300, DIR-400, DIR-615, DIR-655 необходимо зайти в меню web-интерфейса: Advanced > Advanced Network и поставить галочку «Enable Multicast Stream».

    multicast_DI-DIR-xxx_03.jpg

     Затем нажмите на кнопку «Save Settings».

     В маршрутизаторах DIR-130 и DIR-330 IGMP включен по умолчанию.
     

     Настройка DIR-615



     Настройка роутеров Asus

    asus_logo.gif
     В WEB-интерфейсе зайти в закладку IP Config, пункт Route, отметить
    галку “Enable Multicast Routing?”, нажать на кнопку Save Settings, затем Save&Restart



     Настройка роутеров Linksys

    31181-linksys.jpg

    Необходимо перейти в меню Security –> Firewall и убрать галочку напротив пункта Filter Multicast (это позволит пропускать multicast пакеты из сети).
    Примечание: вещание IPTV работает только по проводной сети маршрутизатора! Вещании через беспроводную сеть может привести к перезагрузке маршрутизатора либо к отключению беспроводных клиентов.

    Outpost Firewall

    of.jpg

    VLC Player используется для просмотра потокового видео, например, IP TV. Технология базируется на использовании доставки данных через групповую рассылку. Для этого компьютер-приёмник должен предварительно оповестить о своём присоединении к группе получателей, используя протокол IGMP, по умолчанию заблокированный в Outpost.

    Для его разрешения необходимо:

    • Открыть меню Настройки - Брандмауэр - Сетевые правила - Системные правила
    • Дважды щёлкнуть на правиле Block IGMP.
    • Изменить значение Блокировать на значение Разрешать.
    • Нажать OK.
    После этого VLC Player сможет получить необходимые данные.

    Kaspersky Internet Security

    kav.jpeg  Настройка -> Сетевой экран -> Система фильтрации -> Настройка -> Правила для приложений
    Нажмите добавить и укажите путь к IpTvPlayer.exe или vlc.exe
    Нажмите кнопку Шаблон и выберите Разрешить всё
    Перейдите на вкладку Правила для пакетов
    Создайте правило "Разрешать входящие и исходящие IGMP/RGMP пакеты"

    ESET Smart Security

    eset.jpg Зайдите в меню "Дополнительные настройки" нажатием "F5" или "Настройки -> Дополнительные настройки".
    Слева в меню перейдите в раздел "Персональный файервол", в секции "Режим фильтрации" выберите "Интерактивный режим".
    Слева в меню перейдите в раздел "Правила и зоны", в секции "Редактор правил и зон" нажмите кнопку "Настройки".
    Создайте правило для протокола "IGMP": "Имя" — любое слово, "Направление" — любое, "Действие" — разрешить, "Протокол" — IGMP.
    Везде нажмите "ОК" и закройте программу, она остается висеть в трее.
    Запустите "IP-TV плеер" или VLC и "NOD32" попросит действие.
    Поставьте галочку "Запомнить действие(создать правило)."
    Откройте "Расширенные параметры" и нажмите кнопку "Пользовательское правило": "Направление" — любое, "Действие" — разрешить.
    Нажмите ОК.

    Comodo Firewall

    1242847904_wp_comodo_firewall.jpg Защита -> Монитор приложений: Укажите путь к IpTvPlayer.exe или vlc.exe, выберите "Любой родитель", установите галочку "Разрешить любые действия этому приложению"

    Защита -> Сетевой монитор: Выберите "Протокол: IP", перейдите на вкладку "Детали IP" и выберите "Протокол IP: IGMP". Переместите новое правило на одну позицию выше, так, чтобы оно было до правила "Блокировать и занести в журнал"






    Способы оплаты
    Вы можете оплатить наши услуги:

    Кредитной картой VISA/MC


    Другие способы оплаты

    Нужна помощь?
    Вы можете оставить номер телефона, и наш специалист ответит на ваш вопрос в ближайшее время.

    Заказать обратный звонок
    Возможность подключения Вы можете проверить на карте покрытия сети.

    Также вы можете поcмотреть ответы на часто задаваемые вопросы.